פרטי העסק
- סביח הכפר בשרון
- כתובת: ויצמן 153, כפר סבא
- טלפון: 098877854
שימוש באתר
- השימוש באתר מותר לגולשים מעל גיל 18 בלבד.
- ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לפרטי ההזמנה והתשלום.
- העסק רשאי לעדכן מחירים, מוצרים, שעות פעילות ותכנים באתר ללא הודעה מוקדמת.
- תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
הזמנות באתר
- ניתן לבצע הזמנות דרך האתר (תפריט → עגלה → הזמנה), טלפונית ב-098877854 או דרך אפליקציות משלוחים לפי זמינות.
- תהליך ההזמנה באתר כולל: בחירת מנות וכמויות, הוספת הערות להזמנה, בחירת סוג קבלה (משלוח, איסוף עצמי או הזמנה עתידית), מילוי פרטי קשר וכתובת (במידת הצורך), ובחירת אמצעי תשלום.
- שליחת ההזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה. אישור סופי של ההזמנה יינתן לאחר בדיקת זמינות, קבלת התשלום (במקרה של תשלום באשראי באתר) או אישור טלפוני לפי הצורך.
- מחירי המנות באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים את המע"מ, אלא אם צוין אחרת.
- התפריט באתר כולל, בין היתר: מנות סביח ופלאפל, סלטים (סלט סביח, סלט פלאפל, סלט טונה), קינוחים, צנצנאות ושתייה — לפי מה שמוצג בעמוד התפריט בזמן ההזמנה.
- העסק עושה מאמץ לספק את ההזמנות בזמן, אך ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר, תקלות טכניות או גורמים שאינם בשליטת העסק.
- באחריות הלקוח למסור פרטים מדויקים בעת ההזמנה, כולל שם, טלפון, כתובת משלוח (במידת הצורך), הערות להזמנה ופרטי רכב (באיסוף לרכב).
- במשלוח — ייתכן אישור טלפוני של זמינות, עלות משלוח ואזור חלוקה לפני ביצוע ההזמנה. לשאלות: 098877854.
התאמת מנות
- למנות מסוימות (מנות סביח, מנות פלאפל וסלטים) ניתן לבחור באתר אפשרות התאמה ולסמן רכיבים להסרה מהמנה (למשל: ללא חומוס, ללא טחינה, ללא ביצה וכו').
- הבחירות בהתאמה נשמרות כחלק מההזמנה ומועברות לעסק לצורך הכנת המנה.
- העסק יפעל לפי ההתאמה שסומנה, אך ייתכנו הבדלים קלים בהתאם לזמינות חומרי גלם או שיקולים תפעוליים — במקרה כזה יש ליצור קשר עם העסק.
- התאמה אישית אינה משנה את מחיר המנה, אלא אם צוין אחרת בתפריט.
איסוף, הזמנה עתידית ואיסוף לרכב
- איסוף עצמי: כתובת העסק — ויצמן 153, כפר סבא. זמני הכנה משוערים ויימסרו בעת האישור.
- הזמנה עתידית: ניתן לבחור תאריך ושעת איסוף מראש, בכפוף לאישור העסק ולשעות הפעילות.
- איסוף לרכב: באיסוף עצמי או בהזמנה עתידית ניתן לסמן "הזמנה לרכב" ולמסור תיאור רכב ו/או 3 ספרות אחרונות של לוחית הרישוי. הלקוח ממתין ברכב מחוץ לעסק וההזמנה תימסר אליו.
תשלום
- אמצעי התשלום הזמינים באתר עשויים לכלול, לפי סוג הקבלה שנבחר: תשלום באשראי באתר, תשלום במקום (מזומן או אשראי) באיסוף, ותשלום במזומן במשלוח.
- תשלום באשראי באתר (כאשר מוצג כאפשרות): לאחר שליחת ההזמנה תועברו לדף תשלום מאובטח של ספק הסליקה Hyp Pay (pay.hyp.co.il). פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי העסק.
- העסק שומר אצלו פרטי עסקה (כגון מספר הזמנה, סכום ואישור תשלום), ולא את מספר כרטיס האשראי המלא.
- תשלום ייחשב כמאושר רק לאחר קבלת אישור תקין מספק הסליקה. אם התשלום נכשל או בוטל, ההזמנה לא תיחשב כשולמה.
- באיסוף לרכב עם תשלום במזומן במקום — ניתן לציין באיזה שטר מתכוונים לשלם כדי להכין עודף מראש.
משלוחים
- זמני המשלוח הינם משוערים בלבד.
- במקרה שהלקוח אינו זמין בעת הגעת השליח, העסק רשאי להשאיר את ההזמנה במקום שתואם מראש מול הלקוח.
- לאחר מסירת ההזמנה ללקוח או לנציג מטעמו, האחריות על המוצרים עוברת ללקוח.
ביטול הזמנה והחזרים
- ניתן לבטל הזמנה כל עוד ההכנה טרם החלה, באמצעות יצירת קשר עם העסק בטלפון 098877854.
- לאחר תחילת הכנת ההזמנה, לא ניתן לבטל או לקבל החזר כספי, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולנוהג המקובל בעסקי מזון.
- בהזמנה ששולמה באשראי באתר — ביטול והחזר כספי (אם יאושרו) יבוצעו בהתאם למדיניות העסק, לחוק ולכללי ספק הסליקה.
- במקרה של טעות בהזמנה, מנה חסרה או בעיה אחרת — יש ליצור קשר עם העסק בהקדם האפשרי.
פרטיות
- פרטי הלקוחות נאספים ונשמרים לצורך תפעול ההזמנה, תשלום, משלוח, שירות לקוחות ותקשורת בנוגע להזמנה.
- מידע אישי עשוי להימסר לספקי שירות הכרחיים (סליקה, אחסון, הודעות) רק לצורך מתן השירות.
- פרטים מלאים על איסוף ושימוש במידע — במדיניות הפרטיות של האתר.
נגישות
האתר כולל כלי נגישות (הגדלת טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועוד) לשיפור חוויית הגלישה. הגדרות הנגישות נשמרות במכשיר שלכם בדפדפן. לפרטים נוספים — במדיניות הפרטיות.
פרטים על כשרות העסק — בעמוד כשרות.
אחריות
- העסק אינו אחראי לנזק עקיף, אובדן או עיכוב שנגרמו עקב שימוש באתר, תקלה טכנית, עיכוב בתשלום מקוון או גורמים שאינם בשליטתו.
- ייתכנו שינויים בזמינות מוצרים במהלך היום; מוצר שאזל מהמלאי לא יסופק גם אם הופיע באתר.
- האתר מסופק כפי שהוא ("AS IS"). העסק יפעל לתיקון תקלות טכניות בהקדם האפשרי.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או להזמנות דרכו — בבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז, אלא אם הוראות חוק אחרות מחייבות אחרת.
קניין רוחני
כל התמונות, העיצובים, הלוגו, הטקסטים והתכנים באתר שייכים לסביח הכפר בשרון ואין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש.
יצירת קשר
- סביח הכפר בשרון
- ויצמן 153, כפר סבא
- 098877854